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后台产品设计系列:搜索的细节(八)
来源:http://www.fjweihao.com 编辑:环亚ag88 2019-04-06 13:04

  一个看似简单的搜索功能,却包含许多“不为人知”的细节。本篇文章详细地介绍了后台产品搜索的相关细节。

  魔鬼存在于细节。后台产品中,搜索是非常常用的功能,几乎每个数据列表上都会有一个搜索栏,但一个看似简单的搜索功能,却包含众多你想到或想不到的细节。

  针对数据格式非标准的字段,都会通过输入框进行搜索,如名称、概述、正文等。

  聚合搜索是指一个输入框,可以同时搜索多个字段内容。例如下图中,输入关键词“人人都是产品经理”,可以对名称、描述等多个字段进行匹配。

  由于我们的系统随着时间推移数据会越来越多,同时使用者多为对数据很熟悉的人,所以聚合搜索看似很方便,实则在系统产品中应用并不多。

  有时候为了覆盖更全的场景,也可以使用综合的方式,输入关键词的同时给出“全部”和其他可能需要搜索字段选项,由用户自己选择。

  模糊搜索是只要根据几个关键词,就会把含这个关键词的数据都显示出来,即使输入不完全,也能完成搜索,我们做系统搜索时,基本都是模糊搜索,这种方式体验更好。

  精确匹配需要用户把搜索数据填写完整、准确,给用户带来较高的记忆成本,主要在两种特殊场景下会使用:

  实时搜索是每输入一个字符就根据已输入内容进行搜索。这种方式很及时,能让用户及时看到结果,搜索体验会很好,但这种方式意味着实时请求搜索接口,对接口造成一定压力,当使用人数较多时,容易出现系统报错,所以即使这种方式体验会好,我们也很少采用。

  手动触发则需要用户在输入完成后点击“搜索”按钮进行操作,有时候输入框页面上距离“搜索”按钮较远,体验会很差,所以一定要加入“回车键”搜索的功能,保留用户使用浏览器的习惯。

  在很多To C的产品中,会经常使用历史记录功能,例如很多电商产品。但我们做后台搜索时,很少会增加搜索的历史记录,这是因为我们每次搜索出的结果是明确的,短间隔时间无需再次进行搜索,对于长时间间隔场景,我们一般会通过数据权限控制让搜索更方便,所以,后台产品的搜索一般不需要历史记录。

  单选/复选搜索在有的产品中也叫筛选,功能都一样。主要用于搜索数据标准化的字段。

  根据选项数量,我们选择下拉框中是否需要增加“搜索选项”功能,一般选项超过十个就要考虑增加“搜索选项”了,避免用户查找困难。

  所谓独立搜索,就是每个筛选项是独立的,不会因为已选择的搜索条件而改变,而联动搜索,则会因已有搜索条件,而改变现有搜索范围。

  例如省市区的联动搜索,选择省份后,城市的选择范围就在这个省份内,德日美韩中各系车怎么选?揭秘他们各自的优缺点!,而如果先选择了城市,那么省份就会默认选择这个城市所在省份,无法选择其他。

  当多个搜索条件存在关联性时,我们就应采用联动搜索,作为产品经理,需要清楚的定义搜索条件间的相互影响、层级关系、数据对应关系。

  有些筛选字段,我们有全部的数据,但列表中只有这个字段部分数据信息。例如用户通过测试管理系统提bug,我们在筛选哪些人提了bug时,到底是对公司所有人都能选择筛选还是只筛选提过bug的人呢?

  这里一个重要的判断原则就是未提过bug的人是否以后有提bug的可能,如果以后也有可能,那么应搜索所有人。

  对于没有开发经验的产品经理,是不会思考让后端搜还是前端自己搜这个问题的。

  所谓前端搜索,是后端把所有数据通过接口一次性都返回给前端,每次搜索时前端自己根据已返回数据进行搜索,这种方式主要应用在数据变动频率低的场景中,而对于变动频率高的,都会采用后端搜索,即每次有搜索请求,都会通过接口让后端在数据库中匹配,以达到及时准确的目的。

  当系统数据量很大,字段很多时,我们经常需要对大多数字段都要筛选搜索,但我们不可能把所有字段都作为筛选项放在搜索栏中,不仅会占据太多位置,也会影响可读性和美观。

  另外,不同角色对搜索字段需求是不一样的,使用频次也不一样,所以这个时候我们需要针对筛选条件提供自定义功能,让用户根据自己的使用习惯,选择需要哪些筛选条件和顺序。

  “对于长时间间隔场景,我们一般会通过数据权限控制让搜索更方便”,关于这一点不是很理解,可以请作者详细说下吗~~

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