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社群如何做:4个关键步骤建立社群运营体系(附案例拆解)
来源:http://www.fjweihao.com 编辑:环亚ag88 2019-03-21 16:56

  在2015年SAP有一个很大的变化,将电商平台hybris与SAP的ERP系统集成,整合前端,中端和后端平台之前不温不火的款Hybris技术兴起,当时很多的企业都在建立自己的电商平台(屈臣氏,贝玲妃,绫致时装,联想国外官网,来伊份,孩子王等都采用的是的hybris平台和技术),加之当时ERP培训业务遇到瓶颈,所以我觉得采用hybris技术培训是一个机会,于是就有个后边的的hybris培训的项目。

  QQ群:2015年,2018北京中国音乐学院岗位招聘7人公告(第四批次环亚!16年技术人员更多还聚集在QQ群,QQ群因为交流便利,传输文档方便,无须添加好友便可私聊等优势,在技术人看来优势是微信无法比拟的。所以技术相关的QQ群,SAP学习群成为主要的渠道。

  牛人,大牌的号召力:如果讲师或者公司有大咖的资源,也可以通过转发,推荐能进行扩散聚集潜在客户,粉丝。

  微信:通过微信群引导用户裂变是我现在用的比较多的,可以在原有客户和粉丝基础上快速扩大人群为下一步转化蓄能。

  第三方平台:在寻找潜在客户的时候不可忽视的就是第三方平台或者是自己的一些合作伙伴我当时就把采用hybris的视频,直播课放到了腾讯公开课上,一方面可以获得比较大的曝光,另一方面也可以借此收获一部分潜在客户和粉丝。只不过路径不同,观看视频或者参加直播觉得内容好就会加入QQ群,原来在QQ群的回去观看视频和直播对我们的项目有更深的了解,最终都离不开这个圈子。

  场景触达:在QQ群谈论与之相关的话题时,适时介入和引导,比如有款Hybris的招聘需求时适时推出关于薪资与职业前景相关的话题;有相关的技术问题时,回答问题引导与该模块相关的培训内容等等。虽然可能费工夫,但也是想要与客户建立强关系获得信任必不可少的,尤其是在后期经营客户时更是基础,这个项目那些后期转化的客户很多成为我的朋友,和我的群管理帮手,所以这点很重要。

  第二类人是活跃社群氛围必不可少的关键角色,他们中的许多人已经是这个技术的先行者,是行业的领袖,一旦我们和他们建立了信任关系,他们的意见对我们的服务和转化有很大的帮助。ag8.com。在我的群里我通过他们的发言和活跃情况大概知道他们是什么样的人,南昌市消协公布去年消费投诉十大案例产品质,于是私聊和他们建立了比较深厚的关系,这些人成了问题答疑解惑的志愿者,群管理员,还免费提供一些技术公开课等等。

  拿我这个项目来说,可以促成付费的是真正想学习这个技术的人,但是仔细拆分真正想学习技术的又有不同:对这个行业和职业了解的更看重能学到什么(知识教学体系,课程内容和讲师资质);对初入行业的人更看重职业的发展和未来的预期,还会有一部分人关注参与体验(什么方式上课,什么时候上课,是不是有答疑辅导)等等。

  这个项目最终的付费转化就只用了一堂公开课,具体过程和细节不详述,给大家几个思考的方向供参考:

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。