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产品案例
大牛在谷歌这样面试产品经理
来源:http://www.fjweihao.com 编辑:环亚ag88 2019-01-19 13:33

  产品经理算是目前互联网行业最难招的职位之一。Lagou数据显示,平均耗时49.7天。需求大,从业者数量也不少,但企业常抱怨难找到合适的人。一枚产品合格的产品经理长成啥样?Google Venture的合伙人Ken Norton面试过大量的产品经理,他眼中好的产品经理是既要思维敏捷,又要善于配合团队的人。

  ►Ken Norton是Google Ventures 的一名合伙人,此前,他曾是谷歌的产品群经理,负责过谷歌的Docs、日历、地图项目。在加入Google前,他在雅虎和CNET工作过。在职业生涯中,ken做过技术,喜欢技术挑战,但他并不享受编程;喜欢解决问题,但不喜欢别人指挥他做什么;市场看上去能发掘他的创造性,但他又不想离技术太远。最后,他选择了产品管理这个角色,且经验颇丰。

  他职业生涯中面试过的产品经理难以计数,以雅虎为例,他每周要面试5~8个人,算起来他面试的产品经理数量有几千人。

  由于经验丰富,他经常碰到朋友求助。他们希望他就招聘产品经理给出建议。这让他思考产品经理在项目中的功能及对从业者素质的要求。

  在ken的眼中,大项目中产品管理甚至是胜负的关键,但有些尴尬的是,这一点需要产品经理自己去证明。产品经理角色如此复杂,它连接着不同领域的专家工程、设计、市场和销售甚至商业开发。这个角色里的人很多都是放在其他任何地方都不合适的怪咖,包括ken自己。

  Ken倾向于选聪明但无经验的产品经理,而不是智商平均但有长期经验的。产品管理从根本上是需要从自己的角度思考,领先对手一步,然后懂得将自我置于客户和同行中间。一般情况下,他会提问,直到确认候选人比他更聪明。

  聪明候选人:这个问题我第一次碰到从这种角度思考,很有意思。我的理解是另外,我注意到你的提法,你不觉得在问题上还有另外的情况吗?

  一些面试者认为这对候选者是一种侮辱。但他认为,对的候选人会享受这种挑战。最聪明的人一些时候会用他们的问题给予反击的。

  他认识一些人,坚持只找有计算机学位的PM。Ken认为自己没有这么势利。但他的确喜欢那些曾扮演技术角色的人来当产品经理。

  有技术背景会让PM拥有两个关键性的工具:联系工程师的能力、操控产品时掌握技术细节的能力。

  一个有技术背景的产品经理更容易向工程师提对产品的需求,也更有能力将复杂的细节转述给没有技术背景的同事和客户。

  出于这个理由,他更倾向那些有技术背景,且在其上一份工作中已经转向产品的人。所以他认为测试懂技术的pm,重点是看他们是否适应了角色的变化,以及他们与工程师相处的能力。

  这一点是高度主观的,非常难以量化。Ken非常相信,一些人具有与生俱来的产品本能。这些人知道什么东西造就了伟大的产品。他们不是一直都对,但他们更能发现正确的方向。产品细节处花的心思让一个伟大的PM区别于一个合格者。

  候选人:这个产品在UI/架构上有这个问题。目前这样设置它的目的是XXX,但客观上它会在Y方面出现什么样的问题。

  候选人:你的这款产品我之前用过,我曾经发现过XX问题。它的竞品曾经在这个问题上的解决方案是,我认为你这款产品如果设计成YY样子就会避免上面所有的问题。

  ken认为,产品经理在组织中经常是领导者的角色。但他们相对于其他人并没有明显的权威线。这意味着,他们需要自己赢得权威,然后通过影响力来扮演领导角色。

  他不喜欢领导力书籍中的各种条条框框,最合适的方法他觉得是通过征信调查,特别是调查候选人的同辈。

  成为产品经理需要肩负协调角色。大多数时候他是去支持不在场的所有人客户、工程师、销售、高管、市场。好的PM需要上一刻评判需求在技术上不可行,下一刻就要思考某个需求对销售的影响。

  ken经常在面试一个有潜力的产品经理时让多个角色在场,比如技术、设计和市场。基于角色的特殊性,这个名单可能会包括售前技术、支持、商务拓展、法务甚至客户。一个环节有一个代表就OK。它不意味着每个人都有拍板权。在邀请各种角色帮助面试时,他会给出特定的说明,比如“我希望你考察一下这个人是否理解你面临渠道发展时的问题,以及他能够对你形成怎样的支持。”

  除非职位非常基础,Ken一般会找那些真正打造过一款产品的人。一个项目从开始到结束,从观念到成型。没有什么比曾经打造过一款伟大的产品更能证明一个人的能力了。谨防钓鱼网站拒绝上当受骗舞泡官网可对客服QQ进行校验让网店转让借鸡生蛋:好产品没有好的销售渠道它是所有的无形标准里面最可触摸的。在做背景调查时,他经常会跟候选人们上一个项目的重要合作者接触,特别是上司、技术或市场对接人。

  非常聪明的有经验PM 非常聪明的无经验PM 有经验的一般聪明的PM 无经验的一般聪明的PM

  以上是曾经的顶级产品经理面试PM的方法,他还列出了面试问题,Lagou梳理如下:

  你为什么喜欢它?(尽量别回答是面试官的某款产品。他在Yahoo!曾经很崩溃,面试时有人告诉他最近发现的好产品是yahoo!)

  需要特别提醒的是,大公司和小公司对产品经理的要求是不一样的。Ken也认识到了这一点。

  小公司:每个人可能处理每一个环节的一部分,更需要通才;员工需要试错并快速调整航向。

  所以,Ken也建议招聘方和求职者综合考量自身特色。比较大公司的那套在小公司可能行不通。